Zásady pro doručování

Dodací podmínky internetového obchodu Potraviny Eko upravují způsob, lhůty a podmínky doručení objednaného zboží zákazníkovi v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména s občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

Objednané zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců nebo jiných logistických partnerů na území České republiky a případně dalších zemí podle nabídky internetového obchodu. Dodání zboží je realizováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Dodací lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí 1 až 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. V případě mimořádných okolností, jako je vysoká poptávka, výpadek zásob, dopravní omezení nebo vyšší moc, může být dodací lhůta prodloužena. O případném prodloužení je zákazník informován prostřednictvím kontaktních údajů.

Náklady na dopravu jsou účtovány podle aktuálního ceníku uvedeného na webových stránkách https://potravinyeko.shop a mohou se lišit podle způsobu doručení, hmotnosti zásilky a cílové destinace.

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě viditelného poškození obalu je doporučeno zásilku nepřebírat nebo tuto skutečnost zaznamenat do předávacího protokolu dopravce. Pozdější reklamace mechanického poškození zásilky nemusí být uznány.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky. V případě, že si zákazník zásilku nepřevezme bez oprávněného důvodu, může být objednávka považována za nesplněnou a náklady na opětovné doručení mohou být účtovány zákazníkovi.

Prodávající se snaží zajistit maximální rychlost a spolehlivost dodání, avšak nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravcem, nepříznivými povětrnostními podmínkami, celními řízeními nebo jinými okolnostmi mimo jeho kontrolu.

V případě, že je zboží doručováno mimo území České republiky, mohou být dodací lhůty delší a zákazník je o této skutečnosti informován při objednávce nebo po jejím potvrzení.

Zákaznická podpora je dostupná na emailu info@potravinyeko.shop a telefonním čísle +420732854983 pro řešení otázek týkajících se dodání, sledování zásilky a případných problémů s doručením.

Internetový obchod Potraviny Eko dodržuje všechny požadavky GDPR, zákonných předpisů EU a České republiky a zároveň pravidla Google Ads, která vyžadují transparentní informování zákazníků o podmínkách doručení a vrácení zboží.

Používáním internetového obchodu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi v rozsahu stanoveném právními předpisy.