Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu Potraviny Eko upravují v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími souvisejícími právními předpisy, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese https://potravinyeko.shop.

Prodávajícím je Potraviny Eko, se sídlem Pod Jarovem 2812/8, 130 00 Praha 3, Česká Republika, kontaktní telefon +420732854983, email info@potravinyeko.shop, který provozuje internetový obchod a nabízí zákazníkům možnost objednávky zboží prostřednictvím dálkové komunikace. Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách má informativní charakter a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu nabídky, cen, popisů a dostupnosti zboží bez předchozího upozornění. Kupní smlouva vzniká až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Kupující provádí objednávku prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách, kde je povinen uvést pravdivé a úplné údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, zejména kontaktní údaje, doručovací adresu a informace potřebné k platbě. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, politikou ochrany osobních údajů a souhlasí s jejich zněním.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, technické chyby systému nebo podezření na zneužití objednávkového systému. V takovém případě bude kupující neprodleně informován prostřednictvím kontaktních údajů.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající není plátcem nebo je-li relevantní, postupuje v souladu s platnými daňovými předpisy České republiky a Evropské unie. Kupující je povinen uhradit cenu objednaného zboží včetně případných nákladů na dopravu dle zvoleného způsobu doručení.

Platby mohou být prováděny prostřednictvím platebních metod dostupných na webových stránkách. Prodávající dbá na bezpečnost plateb a využívá zabezpečené platební systémy splňující standardy ochrany finančních transakcí. Kupní cena je splatná v okamžiku objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

Dodání zboží probíhá prostřednictvím přepravních společností nebo jinými způsoby uvedenými na webových stránkách. Dodací lhůta se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a destinaci doručení. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo okolnostmi vyšší moci.

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a § 1829 občanského zákoníku České republiky, s výjimkami stanovenými zákonem, zejména u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo hygienickým omezením. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží nepoškozené a v původním stavu.

Reklamace zboží se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vadného zboží. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, přičemž prodávající je povinen informovat kupujícího o průběhu reklamačního řízení.

Prodávající odpovídá za shodu zboží s kupní smlouvou při převzetí. V případě nesouladu má kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, v souladu s platnými právními předpisy.

Internetový obchod Potraviny Eko zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy, přičemž zajišťuje jejich ochranu a bezpečnost. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatné politice ochrany osobních údajů dostupné na webových stránkách.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží, zásahu třetích osob nebo událostí vyšší moci. Internetové stránky mohou obsahovat odkazy na externí služby, za jejichž obsah prodávající nenese odpovědnost.

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronicky prostřednictvím emailu info@potravinyeko.shop nebo telefonicky na +420732854983.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky kdykoli, přičemž nové znění nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách https://potravinyeko.shop. Na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v době jejich uzavření.

Používáním internetového obchodu kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi v plném rozsahu v souladu s platnými právními předpisy a pravidly reklamních systémů, včetně Google Ads, které vyžadují transparentnost, pravdivost a ochranu spotřebitele.